في السبعينيات من القرن الماضي، كان لوالدي، الحاج حسين، رؤية متقدمة بعيدة المدى. تتمثل رؤيته في تقديم خدمة عملاء لا مثيل لها من خلال الأرضاء، الثقة، الراحة والمصداقية. في وضع معيار للتجربة والرضا يتفوق بشكل كبير عن الآخرين ويكون رائدًا في الصناعة.

اليوم، تطبق هذه القيم الأساسية بشكل جيد في جميع مواقعنا وأنشطتنا في هياكل. نحن ملتزمون بشكل كامل بوضع عملائنا والجودة في المقام الأول من خلال "التزامنا بالرعاية" الذي لا يتزعزع. نحن عازمون على تقديم أقصى قيمة مع أفضل خدمة عملاء.

سنركز على التحسين المستمر وضمان الجودة مع وعد بتقديم تجربة عملاء ممتازة. نحن في هياكل سنسعى دائمًا لقيادة الصناعة من خلال "التزامنا برعاية العملاء" تجاه عملائنا الكرام والمجتمع بشكل عام. كشركة، نتعهد بأن نكون مبتكرين، ونقدم التميز في جميع جوانب عملنا، ونتعامل مع جميع أصحاب الأسهم بالاحترام ونضمن رضا تام لعملائنا. مكافأتنا الحقيقية هي ابتسامة العميل حيث نتجاوز توقعاتهم بشكل مستمر.